IDLOVES所售产品享有15天退换货保证。如果收到IDLOVES购买的产品后发现有质量问题,需在15天以内(时间以快递货品签收单日期为准)联系IDLOVES售后服务部门,进行退换货申请,在确定符合退换条件之后,IDLOVES会根据具体情况进行处理。
注意事项:
1、签收当天起计算,15天内可无理由申请任意更换款式/退货。
2、退货需要将整体配套包装、销售清单、检测证书及戒指同时附上详情小纸条一并寄回。(详情小纸条需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所有寄回的商品明细)
3、如商品存在质量问题,可申请办理全额退款服务。个人原因所致的彩金系列刮花、银饰品镀层损坏引起的氧化现象等均不属于质量问题。
4、因个人原因在非质量问题申请退货需按照以下收费标准扣取相应定制费用(提交订单后72小时内申请退款无需扣除定制费用。)